• 双线合击 闭环管理 宿豫力促窗口单位作风建设大提升_

  • 发布日期:2020-09-09 03:47   来源:未知   阅读:

通过双线合击、闭环管理的作风建设新举措的实施,该局工作面貌为之一新,今年以来,全局100多个政务服务窗口工作作风和工作效能赢得办事企业和群众的广泛认可。 (唐建智 祝兴伟)

线下监管,即通过联合区纪委监委派驻第二纪检监察组不定期抽查、局内部督查、现场问卷调查、设立投诉意见箱的方式,强化作风建设,绷紧作风之弦。宿豫行政审批局相继出台窗口绩效考核办法、作风建设问责办法、督查督办工作方案等文件,作为内部督查及督查结果处理依据,有效强化问责机制,提升政务服务水平。通过不定期抽查和现场问卷调查,直观了解政务服务人员服务态度、服务质量和工作作风情况,结合投诉意见箱反馈的问题,集中提出整改要求,限定整改时限,并将整改结果作为个人年终考核一项指标,直接与个人绩效工资挂钩,有效倒逼问题责任人作风建设大提升。今年上半年,宿豫行政审批局共发布作风建设通报8期,查处作风方面问题16起,香港主论坛www33666con,并按照绩效考核文件扣除涉事人员绩效分数,影响年终评先评优资格。

宿迁网讯为切实加强作风建设水平,提高政务服务效率。宿豫行政审批局针对所辖窗口单位多、服务区域广、审批事项繁等点,不断完善管理制度,创新作风建设举措,实施线上线下双线监管、闭环管理,倒逼窗口单位作风建设大提升。

线上监管,即利用网络、电话、App等线上工具,通过政务服务好差评系统、12345投诉热线、二维码扫码评价等线上评价、投诉反馈方式,直接反馈工作人员服务规范、纪律执行、作风建设等方面问题,由问题责任人第一时间认领并按要求整改,有效提升作风建设水平的监管方式。今年以来,该局政务服务中心通过线上评价方式对办事群众进行窗口服务满意度测评1399人次,其中满意1393人次,不满意6人次,不满意问卷处置100%。